Podmínky akce „HANGAR 03”

Následující pojmy použité v Podmínkách mají tento význam:

• „Vstupenka” znamená individuální souhlas s účastí na Akci a opravňuje ke vstupu do Areálu akce nebo do vybrané Zóny po předchozí výměně za Identifikátor. Vstupenku může použít pouze jedna osoba; je zakázáno Vstupenku postupovat nebo přeprodávat.
• „Identifikátor” znamená identifikátor vydávaný Organizátorem před prvním vstupem do Areálu akce nebo do vybrané Zóny po předložení Vstupenky; Identifikátor má podobu náramku, jehož vzor stanoví Organizátor; Identifikátor může používat pouze jedna osoba; poškození nebo stržení Identifikátoru způsobuje ztrátu jeho platnosti, za což odpovídá Účastník akce; je zakázáno Identifikátor postupovat; každý Účastník akce provádí výměnu Vstupenky za Identifikátor osobně.
• „Provozní identifikátor” znamená identifikátor vydávaný Organizátorem osobám spolupracujícím na přípravě a/nebo realizaci Akce.
• „Distributor vstupenek” – subjekt jednající vlastním jménem a na vlastní účet, který na základě smlouvy uzavřené s Organizátorem zajišťuje distribuci a prodej vstupenek na Akci pořádanou Organizátorem. Distributor je prodejcem vstupenek vůči koncovému zákazníkovi, který je Účastníkem akce, vystavuje faktury za vstupenky vlastním jménem a odpovídá za řádnou realizaci procesu prodeje vstupenek, včetně reklamačních řízení souvisejících s prodejem vstupenek. Distributorem je kicket.com sp. z o.o. se sídlem ve Varšavě (00-351), ulice Zajęcza 15, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Obvodním soudem hl. m. Varšavy, XIII. hospodářské oddělení KRS, pod č. KRS 0000579264, REGON 362762198, NIP 1132896755.
• „Pořadatelská služba” znamená osoby určené Organizátorem, podřízené vedoucímu pro bezpečnost, zapsané na seznam kvalifikovaných pracovníků fyzické ostrahy, prokazující se identifikátorem umístěným na viditelném místě, působící ve prospěch bezpečnosti a veřejného pořádku v době a místě konání Akce.
• „Areál akce” znamená území, na kterém se Akce koná.
• „Vedoucí pro bezpečnost” znamená osobu určenou Organizátorem, která jej zastupuje v oblasti zajištění bezpečnosti účastníků Akce.
• „Účastník akce” nebo „Účastník” znamená osobu, která se zdržuje v Areálu akce a účastní se Akce.
• „Organizátor” znamená HANGAR FESTIVAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem na ul. Legionów 83A, 43-502 Czechowice-Dziedzice, NIP 6521760633, REGON 544050488, KRS 0001230187.
• „Zóny” znamenají jednotlivé zóny v Areálu akce, do kterých je přístup podmíněn držením určitého druhu Identifikátoru nebo Provozního identifikátoru.

1. V Areálu akce se mohou zdržovat pouze zletilé osoby a nezletilé osoby, které dovršily 16 let nejpozději v den konání Akce a které mají písemný souhlas svého zákonného zástupce s účastí na Akci, s platnou Vstupenkou na Akci a Identifikátorem nebo Provozním identifikátorem vydaným Organizátorem opravňujícím ke vstupu do Areálu akce. Pořadatelská služba bude při vstupu do Areálu akce ověřovat, zda je daná osoba zletilá nebo nezletilá, která dovršila 16 let, kontrolou dokladu totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas nebo řidičský průkaz; POZOR – školní průkaz nebude považován za doklad potvrzující totožnost), a v případě nezletilé osoby – také zda má písemný souhlas svého zákonného zástupce s účastí na Akci (k nahlédnutí), odpovídající obsahu přílohy č. 1 těchto Podmínek. Nezletilí do 16 let se mohou Akce účastnit pouze v doprovodu zákonného zástupce nebo jiné pověřené dospělé osoby a na její výhradní odpovědnost. Vstupenka vyměněná za Identifikátor nebo Provozní identifikátor opravňuje ke vstupu do Areálu akce.
2. Vstupenka na Akci opravňuje k jednorázovému vstupu do Areálu akce; po opuštění Areálu akce nebude možný opětovný vstup.
3. Vstupenka zakoupená v rozporu s ustanoveními podmínek nákupu vstupenek zpřístupněných Distributorem vstupenek může být Organizátorem (jeho zástupcem) zneplatněna bez práva na vrácení peněz za zakoupenou Vstupenku.
4. Organizátor má právo Akci zrušit bez předchozího upozornění z důvodů, za které Organizátor nenese odpovědnost. Organizátor nebude povinen k žádné kompenzaci nebo náhradě škody vůči kupujícímu Vstupenky. Kupujícímu vstupenky nenáleží žádné nároky kromě vrácení Účastníkem zaplacené ceny Vstupenky za zrušenou Akci, bez jakýchkoli dalších poplatků (např. manipulačních). Vratky bude realizovat Distributor za podmínek stanovených v podmínkách nákupu vstupenek zpřístupněných Distributorem. Organizátor si vyhrazuje možnost nabídnout Účastníkovi voucher na jinou akci místo vrácení ceny vstupenky.
5. Organizátor má právo změnit datum a místo Akce ze závažných důvodů, tj. zejména z důvodu vyhlášení státního smutku, povětrnostních podmínek, nemoci, indispozice nebo jiných objektivních důvodů mimo odpovědnost Organizátora, znemožňujících vystoupení hlavních umělců, a v případě, kdy je změna vyvolána nutností zajištění bezpečnosti, ochrany zdraví nebo života osob nebo majetku nebo nutností zajištění nerušeného a pro Účastníky komfortního průběhu Akce.
6. Organizátor si vyhrazuje právo stanovit a měnit program Akce z oprávněných důvodů, a dále právo měnit program po umělecké a časové stránce bez předchozí konzultace, kompenzace nebo náhrady škody vůči Účastníkům. Změny programu Akce neopravňují k vrácení Vstupenek a požadování vrácení jejich ceny.
7. V případě zrušení nebo změny termínu nebo místa Akce bude Organizátor informovat Účastníky, kteří zakoupili Vstupenku, prostřednictvím e-mailu na adresu uvedenou při nákupu Vstupenky a na internetových stránkách Organizátora.
8. V případě změny termínu nebo místa Akce si Účastník může ponechat zakoupenou Vstupenku a zúčastnit se Akce v novém termínu nebo místě, anebo Vstupenku vrátit a obdržet zpět zaplacenou cenu Vstupenky včetně zaplaceného servisního poplatku. Organizátor si rovněž vyhrazuje možnost nabídnout Účastníkovi voucher na jinou akci místo vrácení ceny vstupenky.
9. Pokud se Účastník v souvislosti se změnou termínu nebo místa Akce rozhodne ponechat si zakoupenou Vstupenku a zúčastnit se Akce v novém termínu nebo místě, zůstává tato Vstupenka platná bez ohledu na případné změny cen Vstupenek na Akci v novém termínu nebo místě.
10. Pokud se Účastník v souvislosti se změnou termínu nebo místa Akce rozhodne zakoupenou Vstupenku vrátit, vrácení zaplacené částky proběhne za stejných podmínek jako při zrušení Akce s tím, že v takovém případě lhůty pro vrácení běží ode dne podání prohlášení Účastníka o vzdání se Vstupenky.
11. Pokud Účastník v případě změny termínu nebo místa Akce neprovede volbu žádné z možností uvedených v předchozích bodech nejpozději 30 dní od oznámení nového termínu nebo nového místa Akce Organizátorem, má se za to, že se Účastník rozhodl ponechat si zakoupenou Vstupenku a zúčastnit se Akce v novém termínu nebo místě. To znamená, že po uplynutí lhůty uvedené v předchozí větě již Účastník nemůže Vstupenku vrátit a obdržet zpět zaplacenou částku. Toto řešení je dáno organizačními důvody souvisejícími s distribucí Vstupenek, včetně omezeného počtu Vstupenek dostupných na Akci.
12. Osoby se zdravotním postižením, které může představovat překážku v účasti na Akci, prosíme o informování Organizátora o plánované účasti nejpozději 5 dní před termínem Akce e-mailem na adresu kontakt@hangarfestival.com. Organizátor v rámci svých organizačních, technických a infrastrukturních možností vyvíjí úsilí k zajištění vhodných opatření, jejich zajištění však není garantováno a závisí na možnostech Organizátora a charakteru Akce. V případě účasti s doprovázející osobou je každá z těchto osob povinna mít platnou vstupenku.
13. Každý z účastníků Akce je povinen uchovat Vstupenku po celou dobu pobytu v Areálu akce. Absence Identifikátoru nebo Provozního identifikátoru, držení strženého nebo poškozeného Identifikátoru nebo Provozního identifikátoru, jakož i Identifikátoru nebo Provozního identifikátoru nepřipnutého na ruce, je jednoznačným důvodem k vykázání Účastníka z Areálu akce nebo určité Zóny.
14. Organizátor neprovozuje úschovnu.

Je zakázáno vnášet do Areálu akce a držet během Akce:

• zbraně nebo jiné nebezpečné předměty, přičemž posouzení předmětů jako nebezpečných náleží Pořadatelské a Informační službě;
• výbušniny, pyrotechnické výrobky, světlice, petardy;
• hořlavé a žíravé materiály;
• barvy, spreje, barviva, aerosoly;
• alkoholické nápoje;
• plastové, skleněné nebo kovové nádoby nebo plechovky nebo obaly typu Tetra Pak, včetně lahví a plechovek s nápoji. Do Areálu akce lze vnést továrně uzavřenou vodu v lahvi o objemu do 500 ml a obaly typu Tetra Pak o objemu do 500 ml;
• omamné nebo psychotropní látky;
• symboly nebo barvy sportovních klubů v jakékoli podobě;
• vlajky a transparenty a jiné materiály obsahující rasistický, xenofobní, vulgární, provokativní obsah nebo demonstrující ideologické a politické názory;
• drony nebo jakákoli jiná létající zařízení;
• profesionální fotoaparáty, videokamery, stativy, selfie tyče, tablety, notebooky, veškerá audio-video zařízení (s výjimkou mobilních telefonů);
• kufry a jiná velká zavazadla, tj. batohy nad 20 litrů, tašky na kolečkách apod.;
• balónky, laserová ukazovátka, zařízení vydávající zvuk a jiné prvky, které by mohly narušit průběh Akce.

Dále je zakázáno:

• vodit do Areálu akce psy a jiná zvířata, což se netýká asistenčních psů doprovázejících osoby se zdravotním postižením;
• vjíždět do Areálu akce na kolech, mopedech, koloběžkách, skateboardech apod. zařízeních a vozidlech; netýká se osob na invalidních vozících s postižením pohybového aparátu;
• provozovat v Areálu akce jakoukoli obchodní nebo jinou výdělečnou činnost, ke které nebyl získán souhlas Organizátora;
• vstupovat a zdržovat se v Areálu akce v oděvu, který obsahuje nebezpečné prvky (kovová kování obuvi) nebo nese znaky reklamní akce;
• kouřit tabákové výrobky, nové tabákové výrobky nebo elektronické cigarety na místech k tomu neurčených;
• vstupovat na prvky technické infrastruktury a do oblastí nepřístupných Účastníkům (např. pódium a jeho zázemí, produkční stanoviště apod.);
• házet předměty, rozdělávat oheň a ničit majetek nacházející se v Areálu akce;
• vykonávat fyziologické potřeby mimo toalety a znečišťovat Areál akce, jakož i ničit infrastrukturu Akce;
• používat fyzické násilí nebo pronášet výhrůžky vůči jiným Účastníkům akce a jakýmkoli jiným osobám, včetně zástupců Organizátora, umělců a technického personálu.

Pořadatelská služba je oprávněna a povinna odmítnout vstup na Akci a pobyt na ní osobám:

• vůči kterým bylo vydáno rozhodnutí zakazující vstup na hromadnou akci nebo ukládající povinnost zdržet se pobytu v místech konání hromadných akcí, vydané soudem vůči odsouzenému v souvislosti s podmíněným odkladem výkonu trestu odnětí svobody nebo vůči nezletilému na základě čl. 7 bodu 2 zákona ze dne 9. června 2022 o podpoře a resocializaci nezletilých;
• nacházejícím se pod viditelným vlivem alkoholu, omamných, psychotropních nebo jiných podobně působících látek;
• držícím zbraně nebo jiné nebezpečné předměty, výbušniny, pyrotechnické výrobky, hořlavé materiály, alkoholické nápoje, omamné nebo psychotropní látky;
• chovajícím se agresivně, provokativně nebo jinak ohrožujícím bezpečnost nebo pořádek Akce;
• nemajícím Vstupenku a Identifikátor nebo Technický identifikátor nebo jiný doklad opravňující k pobytu na Akci;
• nezletilým osobám, které nedovršily 16 let, bez doprovodu opatrovníka nebo zákonného zástupce;
• nezletilým osobám, které dovršily 16 let, ale nepředložily písemný souhlas svého zákonného zástupce s účastí na Akci;
• držícím jiné předměty uvedené v § 3 odst. 1 Podmínek.

Účastník akce je povinen:

• nenarušovat veřejný pořádek;
• dodržovat ustanovení Podmínek;
• zdržovat se výhradně v zónách výslovně vyznačených Organizátorem jako Areál akce;
• mít u sebe a na každou výzvu Pořadatelské služby předložit doklad totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas nebo řidičský průkaz);
• neohrožovat bezpečnost jiných osob přítomných na Akci;
• řídit se pořádkovými pokyny vydávanými Informační a Pořadatelskou službou a v případě zásahu příslušníků Policie, Státní požární ochrany, Pohraniční stráže, Vojenské policie nebo pracovníků jiných oprávněných služeb a orgánů – plnit jejich pokyny;
• dodržovat pravidla nakládání s odpady jejich umisťováním do příslušných kontejnerů zajišťovaných Organizátorem.

Účastník akce má právo:

• zdržovat se v Areálu akce po dobu jejího trvání, tj. od okamžiku zpřístupnění Areálu akce Organizátorem do ukončení Akce;
• nerušeně se účastnit Akce, což je omezeno pouze nutností dodržování právních předpisů, obecně platných zásad společenského soužití a ustanovení Podmínek.

Organizátor zajišťuje bezpečnost osob přítomných na Akci a pořádek během jejího konání prostřednictvím:

• zajištění účasti Pořadatelské služby;
• zajištění účasti Vedoucího pro bezpečnost, který řídí Pořadatelskou službu a organizuje její práci;
• zpřístupnění lékařské pomoci a hygienicko-sanitárního zázemí;
• vyznačení evakuačních cest a cest umožňujících příjezd vozidel záchranných služeb a Policie;
• zajištění záchranného a hasicího vybavení a hasicích prostředků nezbytných k zabezpečení Akce v oblasti záchranných a hasičských činností;
• vyznačení zóny pro kouření tabáku a e-cigaret;
• zajištění kontejnerů na odpad umožňujících tříděný sběr odpadu.

Pořadatelská a Informační služba jsou oprávněny:

• kontrolovat oprávnění k pobytu v jednotlivých zónách vyčleněných v Areálu akce;
• vyzvat osoby k opuštění Areálu akce v případě absence platné vstupenky na Akci / absence Identifikátoru nebo Provozního identifikátoru;
• zjišťovat totožnost osob (na základě občanského průkazu, cestovního pasu nebo řidičského průkazu; POZOR – školní průkaz nebude uznáván za doklad potvrzující totožnost);
• kontrolovat obsah zavazadel a oděvu osob vstupujících na Akci v případě podezření, že tyto osoby vnášejí nebo drží zbraně nebo jiné nebezpečné předměty, výbušniny, pyrotechnické výrobky, hořlavé materiály, alkoholické nápoje, omamné nebo psychotropní látky;
• vydávat pořádkové pokyny Účastníkům akce narušujícím veřejný pořádek nebo chovajícím se v rozporu se zákonem a v případě nesplnění těchto pokynů je vyzvat k opuštění Akce;
• zadržet, za účelem neprodleného předání Policii, Účastníky akce představující bezprostřední ohrožení lidského života nebo zdraví, jakož i chráněného majetku, a osoby dopouštějící se zakázaných činů.

1. Vstupenky jsou prodávány výhradně externím Distributorem vstupenek prostřednictvím internetového obchodu biletomat.pl na stránce https://www.biletomat.pl/.
2. Nákup vstupenek se provádí přímo v internetovém obchodě na platformě Distributora vstupenek podle pravidel stanovených v podmínkách prodeje vstupenek Distributora vstupenek.
3. Veškeré záležitosti související s nákupem vstupenek, jejich vrácením, reklamací, změnou údajů nebo platbami podléhají podmínkám prodeje stanoveným v podmínkách Distributora vstupenek. Organizátor nenese odpovědnost za realizaci prodejních transakcí prováděných Distributorem a jejich správnost.
4. Podmínky Distributora vstupenek jsou dostupné na stránce biletomat.pl v záložce Regulamin. Odkaz na stránku podmínek prodeje vstupenek: https://www.biletomat.pl/regulamin/

Ve věcech souvisejících se zpracováním osobních údajů může Účastník kontaktovat Správce:

• e-mail: kontakt@hangarfestival.com
• písemně na adresu sídla Správce.

Správce zpracovává údaje Účastníků za účelem:

• uzavření a plnění smlouvy o účasti na Akci, včetně nákupu vstupenek a zasílání organizačních informací souvisejících s Akcí Účastníkům (právní základ: smlouva – čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
• plnění povinností Správce souvisejících s organizací Akce, zejména v oblasti účetnictví a daní (právní základ: právní předpisy – čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR),
• dokumentování průběhu Akce a využití podoby Účastníků (fotografie, nahrávky) v propagačních materiálech Správce (právní základ: oprávněný zájem Správce – čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, ve spojení s čl. 81 odst. 2 bodem 2 polského zákona o autorském právu a právech souvisejících, vůči všem Účastníkům, kteří se zdržují v objektu, ve kterém se Akce koná, a dobrovolně akceptují její Podmínky),
• zajištění vhodných podmínek účasti osobám se zdravotním postižením (právní základ: souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. b a čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR),
• ověření splnění podmínek účasti na Akci nezletilými osobami, včetně ověření vyžadovaného souhlasu zákonného zástupce nebo opatrovníka, a zajištění bezpečnosti a řádné organizace Akce – čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR,
• určení, vymáhání nebo obrany před případnými nároky vyplývajícími z organizace Akce (právní základ: oprávněný zájem Správce – čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

V souladu s GDPR má Účastník právo na:

• přístup ke svým osobním údajům a získání jejich kopie,
• opravu údajů,
• výmaz údajů,
• omezení zpracování,
• přenositelnost údajů,
• odvolání souhlasu – pokud byl základem zpracování,
• podání účinné námitky proti zpracování údajů – v případě zpracování Správcem na základě oprávněného zájmu.

Údaje budou zpracovávány po dobu:

• nezbytnou k uzavření a plnění smlouvy,
• vyžadovanou právními předpisy, pokud ukládají povinnost delšího uchovávání údajů (např. lhůty stanovené daňovými a účetními předpisy),
• do promlčení možnosti uplatnění nároků,
• v případě údajů zpracovávaných na základě oprávněného zájmu – do podání účinné námitky,
• v případě údajů zpracovávaných na základě dobrovolného souhlasu – do jeho odvolání.

Správce může zpracovávané údaje zpřístupnit:

• zaměstnancům a spolupracovníkům Správce – v rozsahu nezbytném pro plnění pracovních povinností,
• subjektům zpracovávajícím údaje na zakázku Správce – např. dodavatelům IT služeb, fotografům, produkčním týmům apod.,
• subjektům oprávněným na základě právních předpisů – např. orgánům veřejné moci, soudům, úřadům.

Údaje zásadně nejsou předávány mimo Evropský hospodářský prostor. V případě, že to bude nezbytné (např. z důvodu obsluhy IT systémů subdodavateli), Správce:

• zajišťuje, že údaje směřují do států uznaných Evropskou komisí za zajišťující odpovídající úroveň ochrany, nebo
• uzavírá s příjemci údajů smlouvy na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí (čl. 46 odst. 2 písm. c GDPR), nebo
• uplatňuje jiná vhodná zabezpečení v souladu s ustanoveními GDPR.

1. Veškeré reklamace týkající se průběhu a organizace Akce (nesouvisející s prodejem vstupenek) lze podávat písemně nejpozději do 21 dnů ode dne ukončení Akce na korespondenční adresu – adresu sídla Organizátora uvedenou v § 10 odst. 3 Podmínek.
2. Reklamace musí obsahovat jméno a příjmení a korespondenční adresu osoby podávající reklamaci, jakož i uvedení důvodů reklamace a obsah požadavku.
3. Organizátor vyřizuje reklamace podané v souladu s odst. 1 a 2 výše ve lhůtě 14 dnů ode dne jejich doručení Organizátorovi.
4. Využití reklamačního řízení je dobrovolné a není podmínkou uplatnění nároků.
5. Reklamace týkající se vstupenek – nákupu, plateb, vrácení nebo doručení – je třeba směřovat přímo na Distributora vstupenek v souladu s podmínkami prodeje vstupenek platnými u Distributora vstupenek.

1. Účastník rozhodnutím vstoupit do Areálu akce prohlašuje, že se Akce účastní dobrovolně.
2. Tyto Podmínky jsou dostupné u vstupu do Areálu akce a na internetových stránkách Organizátora. Organizátor má právo tyto Podmínky změnit.
3. Organizátorem je HANGAR FESTIVAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem na ul. Legionów 83A, 43-502 Czechowice-Dziedzice, NIP 6521760633, REGON 544050488, KRS 0001230187.
4. Ve věcech neupravených v Podmínkách se použijí ustanovení polského zákona o bezpečnosti hromadných akcí a občanského zákoníku.
5. Podmínky nabývají účinnosti dnem 12. 8. 2026.